Tối giản việc đọc tin nổi bật, comment chất lượng nhiều reaction trên voz cho các fen bận rộn.

VozFen.com: Mình đã bị tài xế cuỗm hàng và CSKH đi vào lòng đất của Grab

@_giacatdu_ Joined: 09/2010
#1
Ưng 12
Gạch 5

Mình đã bị tài xế cuỗm hàng và CSKH đi vào lòng đất của Grab

[E…
[E]dogawa[C]onan

@[E]dogawa[C]onan
#7
Ưng 10
Gạch 7
Vàng quan điểm
Ngược dòng
[CẨN THẬN VỚI PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA THẺ CỦA GRAB]
Các thím nghe bom hàng nhiều rồi nhỉ, nhưng có ai bị tài xế Grab cuỗm hàng như em chưa.

Mùa dịch nghĩ các bác tài cũng ngại cầm tiền mặt, nên mình chuyển sang thanh toán bằng thẻ.
Hôm thứ 3 em có đặt 1 đơn cơm hộp trị giá 121k thôi, giá trị không nhiều, thanh toán qua thẻ. SG mở cửa trở lại, đặt được mấy hộp cơm ăn cho đỡ ngán , mừng gần chết vì có tài xế nhận đơn. Nhưng trớ trêu thay, tài xế vừa ra khỏi quán thì bấm hoàn thành đơn rồi bặt vô âm tín luôn các thím ạ.
Tiền thì trừ thẳng cmn vào thẻ, cơm của em thì người khác ăn luôn hay đem bán lại em cũng không rõ.

Nhưng bực nhất là cách làm việc của GRAB. Liên hệ CSKH cả 3 lần thì 3 lần đều bảo không liên lạc được tài xế, khi nào liên lạc được thì mới tính tới chuyện giải quyết, còn giải quyết là có refund tiền cho mình hay không thì cũng chưa biết? Tài xế này có còn hoạt động hay tiếp tục cuỗm hàng của khách khác hay không GRAB cũng không biết nốt

View attachment 805494 View attachment 805495

View attachment 805497 View attachment 805498

View attachment 805501 View attachment 805504

View attachment 805511View attachment 805505

Nên em nghĩ các thím nên cân nhắc về việc sử dụng phương thức thanh toán qua thẻ, rủi ro lắm Cứ ngỡ chuyện này không bao giờ xảy ra cơ, vì em tin GRAB, nhưng tới nay là 5 ngày rồi, GRAB vẫn im thin thít, mất hết niềm tin

Update ngày 4/10/2021: Tới tận ngày hôm nay thì em quá bực rồi, không còn thân thiện với bọn nó được nữa, các thím thông cảm.
View attachment 805512

Update ngày 8/10/2021:
Sau khi bị em nhân viên CSKH này ngắt ngang cuộc trò chuyện này, tức quá lên đây gõ mấy dòng.
Đang ngồi gõ lọc cọc viết bài bóc phốt thì nó hoàn tiền các thím ạ
Dù có 121k mà hoàn tiền rồi cũng chẳng hài lòng nổi, chán.

View attachment 805518
Cũng phải cho người ta thời gian xử lý chứ hối hối cái lol gì. Mỗi ngày nó có cả ngàn cả chục ngàn đơn mà nhân viên thì có hạn, muốn xử lý thì cũng phải từ từ.

Tôi biết 121k của đối với anh hoặc với người khác là số tiền lớn, với tôi cũng lớn, có thể ăn được 2-3 bữa nếu tiết kiệm. Nhưng quy trình xử lý nó phải theo từng step, đâu phải kiêu hoàn là hoàn được liền.

Chuyện thì méo có gì mà cũng bày đặt bốc phốt.

tr…
tranxuanthang

07/2013

@tranxuanthang 07/2013
#10
Ưng 9
Gạch 2
Vàng quan điểm
Tóm tắt: thằng thớt bị cuỗm hàng xong dí support như bọn đi đòi nợ thuê, ngày nào cũng nhắn xúp pót hỏi 121k của tao đâu

Là tôi thì tôi phản ánh cho support xong quên đi để lo cho việc khác cho nhẹ người, kiểu gì có phản ánh thì thằng tài xế kia sớm hay muộn cũng toi và tiền cũng được hoàn về thôi.

Và một cái nữa là thớt cũng thanh toán qua ATM, chứ thanh toán qua Grab Pay thì tiền đã được hoàn ngay tức thì (ngay sau khi xác nhận xong phản ánh vào ngày 4/10) rồi.

lo…
loveapplepie

04/2013

@loveapplepie 04/2013
#12
Ưng 6
Gạch 14
Vàng quan điểm
Ngược dòng
Đưa Stk tao bắn cho 100k mà xài .
Thấy mày tao cũng lắc đầu. Khố rách áo ôm vcl. Cho thời gian người ta xử lý.
Nhiều khi tài mới người ta nhấn lộn, hoàn thành đơn. Chứ ai rảnh mà ăn của mày 121k.
M giao dịch qua thẻ là an toàn nhất trên trái đất này rồi đó. Khôn lên.
Đi làm về mệt đọc thread, muốn đấm vô mặt mày dễ sợ.

Sc…
Scifi_98

07/2021

@Scifi_98 07/2021
#18
Ưng 4
11 ngày rồi, lộn cái bàn à. Tao cần tiền của tao được refund chứ mày chắc gì đã có tiền mà bày đặt sang mồm.
Bình tĩnh bác ơi, kệ mấy thằng troll ghẻ đi, mạng là ảo mà, tụi nó muốn làm tổng thống cũng được nữa

_g…
_giacatdu_

09/2010

@_giacatdu_ 09/2010
#20
Ưng 4
Nhiều ông đọc hiểu chán thật, cái khó chịu của CSKH Grab ở đây là cách nó hẹn khách hàng và cách nó giải quyết vấn đề.
Hẹn 5 ngày xong không thấy đâu, phải để KH tự liên hệ.
Hẹn 5 ngày xong hẹn 7 ngày, 7 ngày không thấy đâu KH cũng phải đợi thêm 4 ngày rồi lại phải tự liên hệ.

di…
dinosaur_tuty

03/2012

@dinosaur_tuty 03/2012
#23
Gạch 4
Ngược dòng
thằng này tính cách bần và cục

ka…
karina hart

@karina hart
#24
Ưng 6
thằng nào chửi thằng thớt thì đúng cái loại khổ dâm. Dịch vụ như loèn thì 1 cắc t cũng đòi. Làm tốt tao bo ko tiếc.